印发《关于全面推行林长制的意见》
中国共产党河池市委员会关于制定国民经济和社会 发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议
关于《中国共产党河池市委员会关于制定国民经济和社会 发展第十四个五年规划和二〇三五年远景目标的建议》的说明
市四届人大常委会举行第三十六次会议
我市举办12345政府 服务热线业务培训班
河池市人民代表大会常务委员会公告
河池市人民代表大会常务委员会关于河池市 第四届人民代表大会第六次会议列席人员的决定
河池市人民代表大会常务委员会关于召开 河池市第四届人民代表大会第六次会议的决定
河池市人民代表大会常务委员会关于接受石光文辞去 河池市第四届人民代表大会常务委员会委员职务请求的决定
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2021年1月13日 放大 缩小 默认        

我市举办12345政府 服务热线业务培训班

 

    本报讯 为进一步规范12345政府热线办理流程,切实解决群众关心的突出问题,提高群众满意度,近日,我市举办12345政府服务热线业务培训班,全市80多个热线承办单位负责人参加培训。

    此次培训,重点对12345热线工单的受理流程、处理技能、书写规范等内容进行详细讲解,并结合实际工作案例,为各承办单位讲解热线诉求工单处理流程及回复方式等内容,对日常工作中遇到的疑难问题进行讲解,提升大家对政府服务热线业务工作的认识。

    通过培训,有效提升了全市12345政府服务热线各平台单位的业务水平,为下一步全面提升热线工作效率和质量打下了良好基础。 (毛金萍)

 
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